2012年7月高等教育自学考试全国统一命题考试
企业管理概论  试题
课程代码：00144
 
本试卷满分100分，考试时间150分钟。
考生答题注意事项：
1. 本卷所有试卷必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2. 第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3. 第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。
4. 合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
    在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。
1．鉴于近年来中国数码消费产品市场的火爆，日本尼康相机公司已同中国南方某公司按
   照平等互利的原则，以契约的形式在中国境内共同举办了生产数码照相机零配件的合
   营企业，这个企业应属于 （D）1-6
  A．个体企业            B．中外合资经营企业
  C．外商独资经营企业    D．中外合作经营企业
2．成立于1991年的W企业集团，现已发展成为涉足制药、商贸、房地产、酒店、金融及高
   尔夫等领域的大型企业集团，该企业集团类型可以归为 (C) 1-24
  A．产品辐射型    B．项目成套型    C．多元复合型    D．出口导向型
3．“企业如果不顾市场和用户的需要，单纯追求产量、产值，甚至产品陈旧落后、质量低劣、服务态度差，企业就会被淘汰。所以，企业必须要面向市场、面向用户来组织安排自己的生产经营活动。”这句话表明，从系统论的观点，企业这种人造系统应当具有 (A)2-46
  A．环境适应性    B．整体性    C．相关性    D．目的性
4．学习型组织的代表性人物彼得·圣吉在他的著作《第五项修炼——学习型组织的艺术与
   实务》中提出，人们要把镜子转向自己，审视和反思自己的思维模式；能够有效表达自己的想法；以开放的心灵容纳别人的想法。这一项修炼指的是 (B)3-83
  A．系统思考    B．改善心智模式    C．建立共同愿景    D．团队学习
5．具有完全独立意志、代表公司全体股东和公司整体利益的董事会成员是 (D)3-61
  A．监事会成员    8．董事长    C．总经理    D．独立董事
6．麦当劳醒目的黄色大“M”是企业形象的重要识别标志，应属于企业文化结构的 (D)4-98
  A．企业精神    B．深层的企业文化  C．中层的企业文化  D．表层的企业文化
7．某公司在每天早晨上班时，要求员工集体背诵本公司的服务宗旨和口号，并且每隔一段
   时间就要对员工进行企业文化的知识测试。这说明 (D)4-103
  A．企业文化建设是企业生存发展的需要
  B．企业文化往往发端于少数领袖人物和先进分子的倡导与示范
  C．企业文化必须形成一定的系统和规范
  D．企业文化建设需要不断宣传、坚持实践和规范管理
8．2011年7月某企业招收了7名大学应届毕业生，经培训后安排在市场部负责搜集信息。
   半年后，这些新员工感觉工作枯燥乏味，工作积极性下降，这时合适的处理方式是 (C) 5-127
  A．技术晋升                B．行政晋升
  C．职务扩大化或职务轮换    D．增加工资
9．今年，小徐与其他几位年轻人应聘进入Y建筑公司工作。9月份开始，小徐被公司安排
   常驻建筑工地监控施工质量，其他几位则在公司总部上班。与其它几位相比，小徐每月
   收入多出200元钱，这部分收入最有可能是 (B)5-137
  A．奖励工资    B．作业津贴    C．年功工资    D．奖金
10．某轮胎企业制定了出口导向型发展战略，但近期人民币不断升值，美国又提高中国轮胎
   进口关税。从战略控制的角度看，该企业需要 (D)6-164
  A．完全放弃出口导向发展战略        B．实施促销开路战略
  C．坚持该发展战略，不做任何变化    D．适时调整出口导向发展战略
11．某润肤露生产企业分别针对儿童市场、青年男性市场、青年女性市场进行调查，希望发
    现市场缝隙，寻找到新的目标市场。该企业所进行的这项调查工作属于 (A)7-173
  A．企业细分市场调查和分析    B．企业总体市场调查和分析
  C．潜在市场调查              D．竞争对手竞争能力调查
12．随着个人计算机和通讯电子产品需求量的迅速增长，某家电生产企业调整了企业总体
    战略，新增加了手机制造与电脑生产部门。该企业当前选择的总体战略是 (C)8-191
  A．增长型战略        B．专业化经营战略
  C．多样化经营战略    D．无形资本经营战略
13．某企业召集职工代表以及全体中层干部共同制定和讨论企业未来发展战略，并邀请了
    几位战略研究专家到场进行指导。这一做法体现出战略决策的 (B)8-207
  A．科学化原则    B．民主化原则    C．最优化原则    D．普遍性原则
14．价值工程理论认为，凡是能满足使用者需求的任何一种属性都属于功能的范畴。下列
    物品属性中最符合“功能”含义的是 (A)9-226
  A．衣服的颜色    B．房屋自身重量    C．汽车生产工序    D．酒店房间数量
15．库存控制工作中，每次物资出库时，都盘点剩余物资，如果库存量等于或低于事先规定
    的订购点，就按规定的订购批量发出订购指令。这种库存控制的方法是 (C)10-254
  A．库存重点控制法  B．定期库存控制法  C．定量库存控制法   D．周期检查控制法
16．某电池生产企业从零配件选购到生产与销售各个环节，运用各种技术手段全过程检测
    产品质量并与绩效考核挂钩。此外，企业还经常对全体员工进行质量意识、质量控制方
    法和手段等培训，要求全员参与企业的质量管理工作。企业上述做法的理论基础是 (A)11-276
  A．全面质量管理    B．质量控制图    C．事后检验    D．统计质量管理
17．质量标准有多种分类和层次，IS09000系列标准属于 (D)11-290
  A．国家标准    B．企业标准    C．行业标准    D．国际标准
18．通过对客户有关信息的收集、整理和分类，区分出重点客户和一般客户，根据他们的不同需求调整业务流程、集中优势资源，为他们提供优质、多样化的产品和服务，以保证客户具有较高的满意度和忠诚度的企业市场营销工作是 (B)12-299
    A．目标市场选择    B．客户关系管理(CRM)
    C．产品促销        D．市场调研
19．下列资产项目中属于固定资产的是 (C)14-354
  A．货币资金    B．应收账款    C．运输车辆    D．存货
20．在企业管理基础工作中，一般把原始记录、统计分析、技术经济情报管理、科技档案管理工作以及数据和资料的收集、处理、传递、储存等管理工作，统称为 (D)16-401
  A．标准化工作   B．计量工作    C．定额工作    D．信息工作
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
    在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。
21．面对日趋激烈的市场竞争，要捕捉市场机会并作出快速反应，企业就要避免多头领导、
    乱发号令，杜绝越权指挥或请示，坚持统一指挥的原则。为了贯彻这一原则，企业应坚
    持做到  (ABCD)3-69
  A．实行首长负责制
  B．正确处理直线经理与职能经理的关系，实行直线参谋制
  C．在同一层次领导班子中，必须明确主辅关系
  D．一级管一级，防止越级指挥
  E．缩小管理幅度
22．面对变化剧烈的环境和充满挑战的竞争，企业必须根据内外环境和未来可能出现的问
    题，通过制定企业经营战略，确定企业发展目标及实现目标的途径、措施和手段，对影响企业变革和发展方向的重大问题作出回答，因此，企业经营战略具有的特征有（ABCDE）6-148、149
  A．全局性    B．长远性    C．竞合性    D．纲领性    E．相对稳定性
23．企业的生产作业控制，也称生产调度，它主要是对生产作业计划执行过程中，有关产品
    生产数量和进度的控制，其主要目的有保证企业按时完成生产作业计划所规定的产品
    数量并及时交货。相应的作业控制工作制度，一般包括（ABCDE）10-250、251
  A．值班制度        B．调度报告制度
  C．调度会议制度    D．现场调度制度
  E．班前、班后小组会议制度
24．企业在进行市场营销组合战略选择时，一般应考虑的因素有（ABDE）13-322、323
  A．目标市场的特点          B．企业营销战略的任务
  C．企业领导者的个人偏好    D．企业资源状况
  E．市场营销预算
25．以投资所构成的企业资产性质为标志，企业投资可以划分为（BDE）14-346
  A．追加性投资    B．固定资产投资
  C．更新性投资    D．流动资产投资
  E．无形资产投资