全国2013年1月高等教育自学考试

公关心理学试题和答案

课程代码：00643
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分

注意事项：
1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.下列属于公关心理学实证研究方法的是（   A  ）1-10
A.个案法 B.动态研究法
C.系统分析法 D.比较研究法
2.组织心理氛围的核心是（  D   ）2-16
A.领导的人格魅力 B.组织的规章制度
C.领导的管理力度 D.组织凝聚力和士气
3.证明员工士气对提高劳动生产率有重要作用的实验是（  C   ）2-24
A.巴纳德实验 B.韦伯实验
C.霍桑实验 D.泰罗实验
4.公众心理活动的动力或积极性来源于（  B   ）3-34
A.社会推动力 B.个性倾向性
C.舆论导向 D.领袖人物影响
5.影响公众心理最直接的因素是（  D   ）3-37
A.公众自身 B.社会文化
C.社会舆论 D.组织行为
6.下列关于情感描述正确的是（   D  ）3-43
A.情感是人的一种原始的、自发的心理体验 B.情感是人和动物共有的心理活动
C.情感具有情境性和易变性特点 D.情感由人的高级社会需要引起
7.与坚韧性相反的意志品质是（  C   ）3-55
A.盲目性 B.优柔寡断
C.畏惧和懈怠 D.任性
8.影响公众利他行为发生与否的最重要个人因素是（  B  ）4-93
A.性别特点 B.人格特点
C.年龄特点 D.气质类型
9.美国心理学家亚当斯提出的激励理论是（    C ）4-76
A.需要层次理论 B.动机理论
C.公平理论 D.人格理论
10.兴趣产生的基础是（    A ）4-59
A.人的需要 B.人的气质
C.人的能力 D.人的意志
11.根据群体的构成原则，可将群体分为（   C  ）5-102
A.大型群体和小型群体 B.实际群体和假设群体
C.正式群体和非正式群体 D.行动群体和社会角色群体
12.下列属于假设群体的是（    B ）5-102
A.中央电视台 B.知识分子
C.清华大学 D.中国红十字会
13.投射效应又称（     A）6-135
A.自比效应 B.刻板效应
C.晕轮效应 D.移情效应
14.下列关于公众印象形成过程的说法，正确的是（    A ）6-125
A.它包含认知对象、认知主体和交往情景三个主要成分
B.被印象者是交往中的个人
C.印象者是组织
D.交往情景在公众印象形成中的作用是微不足道的
15.下列属于组织形象软要素的是（    D ）6-122
A.组织的资金状况 B.组织的产品
C.组织的地理位置 D.组织的道德形象
16.在组织内部横向沟通中，组织传播者扮演的角色是（   C  ）7-174
A.局外人 B.意见领袖
C.联络人 D.代言人
17.团体内部的认同意见会强化固有的信念，这种现象证实的理论是（   D  ）7-148
A.枪弹论 B.个人差异说
C.社会范畴说 D.社会关系说
18.下列关于引起公众注意因素的说法中，不正确的是（    D ）7-152
A.重复刺激实际上是信息刺激强度和对比度的反复运用和体现
B.形成对比，可以使原有的信息得到加强
C.重复刺激是增强人们注意力的一个不可缺少的因素
D.信息刺激的强度越大，机体反应程度就越小
19.下列属于公众态度测量自由反应法的是（  A   ）8-183
A.问答法 B.行为观察法
C.自我评定法 D.追踪评定法
20.公关人员必须具备的首要心理素质是（    B ）9-194
A.充分的自信心 B.良好的意志品质
C.稳定乐观的情绪 D.坚强的意志
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
21.组织成员集体的主人意识的特点包括（   ABC  ）2-23
A.相互平等 B.权力和义务统一
C.和集体意识相一致 D.和集体意识不一致
E.权力高于义务
22.人在激情状态下容易出现的现象有（   ABCDE  ）3-46
A.理智分析能力受到抑制 B.自我控制能力减弱
C.意识不到自己行为的意义和后果 D.出现意识狭窄现象
E.认识活动范围缩小
23.属于外部感觉形式的有（  BCDE   ）3-38
A.平衡觉 B.视觉
C.味觉 D.触觉
E.听觉