2016年10月高等教育自学考试全国统一命题考试
公关礼仪   试卷和答案
(课程代码00644)

本试卷共5页。满分100分，考试时间150分钟。
考生答题注意事项：
1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答o
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分    选择题(共50分)
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
  在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”
  的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
 1．从狭义角度看，礼仪就是
  A．仪表                       B．礼节
  C．仪式                       D．礼貌
2．在CIS组织识别系统要素中，被称为“企业的家”的是
  A．BIS行为识别系统            B．VIS视觉识别系统
  C．MS听觉识别系统            D．EIS环境识别系统
3．正式谈判过程中，双方简要阐述各自的谈判目的、自己希望达成的目标和设想的阶段称为
  A．导入阶段                   B．概说阶段
  C．明示阶段                   D．交锋阶段
4．鞠躬礼源于
  A．日本                       B．泰国
  C．中国                       D．美国
5．正式谈判过程中，双方为基本达成目标面确定签字的阶段称
  A．妥协阶段                   B．协议阶段
  C．交锋阶段                   D．导入阶段
6．寄发海外信函，其航空标签应贴在
  A．信封正面左上角             B．信封正面右上角
  C．信封正面右下角             D．信封正面左下角
7．股份有限公司的法定代表人是
  A．董事长                     B．副董事长
  C．总经理                     D．副总经理
8．为了避免失礼，按照国际惯例，举行多边洽谈通常使用
  A．长桌                       B．圆桌
  C．方桌                       D．椭圆桌
9．认为左手是肮脏的，名片只能用右手接递的国家是
  A．美国                       B．中国
  C．日本                      D．印度
10．“第一印象”的形成一般只需
  A．6秒                       B．60秒
  C．10分钟                    D．30分钟
11．个人空间交际的距离为
  A．0．15米一0．40米之间     B．0．40米一1．20米之间
  C．1．20米一4．20米之间     D．4．20米一6．10米之间
12．在个人与组织、团体、企业之间进行的谈判称
  A．组织谈判                  B．私人谈判
  C．混合谈判                  D．团体谈判
13．礼仪要求对重要信蔽的回复时间应为
  A．两周内                    B．一周内
  C．48小时                   D．24小时