全国2013年1月高等教育自学考试

公关礼仪试题

课程代码：00644
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项：
1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
 
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.记录我国战国以前贵族生活各种礼节仪式的典籍是（   B  ）1-2
A.《周礼》 B.《仪礼》
C.《礼记》 D.《尚书》
2.按礼宾要求，用特定的程序、方式等表达礼仪的过程是（  D   ）1-6
A.例会 B.洽淡
C.礼节 D.仪式
3.公关礼仪中的CIS是指（  D   ）1-30
A.理念识别系统 B.环境识别系统
C.行为识别系统 D.组织识别系统
4.一般来讲，交际中与异性目光对视的时间不能超过（  B   ）2-51
A.1秒钟 B.2秒钟
C.3秒钟 D.4秒种
5.世界服装界所公认的着装审美原则是（  C   ）2-55
A.WOT原则 B.TOW原则
C.TPO原则 D.PTO原则
6.个人在大众媒介“亮相”的实质在于展现其（  A   ）2-67
A.素质 B.仪表
C.服饰 D.心态
7.交际礼仪形成是个动态过程，是在风俗和传统变化中形成的行为规范。这说明交际礼仪具有（  A   ）3-76
A.沿习性 B.差异性
C.广泛性 D.规范性
8.交际中最常见的礼节是（   C  ）3-85
A.拥抱礼 B.鞠躬礼
C.握手礼 D.接吻礼
9.在幽默语使用中，以诙谐、幽默的口吻扭曲理解言语而形成幽默的形式称（  B   ）4-131
A.巧借话题 B.曲解词语
C.反语 D.一语双关
10.以谈判方式为标准，可将谈判分为（   A  ）4-134
A.正式谈判与非正式谈判 B.单独谈判与团体谈判
C.经济谈判与政治谈判 D.长期谈判与短期谈判
11.在正式谈判过程中，双方简要阐述各自的谈判目的、自己希望达成的目标和设想的阶段称为（   B  ）4-135
A.导入阶段 B.概说阶段
C.明示阶段 D.交锋阶段
12.要求有关单位和人员周知、办理或共同执行某项工作而普遍使用的文种是（  C   ）5-159
A.命令 B.指示
C.通知 D.通报
13.在文件礼仪中，计划的核心是（   D  ）5-154
A.指导思想 B.执行工作
C.工作目的 D.工作安排
14.组织内部“人和”局面生成的有效手段是（  B   ）6-178
A.语言礼仪 B.内部交往礼仪
C.文书礼仪 D.个人礼仪
15.组织实现自身目标过程中与最基层员工结成的各种人事关系是（  D   ）6-185
A.领导人员关系 B.管理人员关系
C.技术人员关系 D.操作人员关系
16.组织内部各业务、职能管理部门之间的横向协作关系称（   B  ）6-189
A.人事关系 B.部门关系
C.业务关系 D.管理关系
17.塑造公关形象的最主要手段是（  C   ）7-209
A.内部交往礼仪 B.文书礼仪
C.公关专题活动 D.涉外公关活动
18.企业为促销产品而经常采用的礼仪形式是（  A   ）7-216
A.展销会 B.联欢会
C.发布会 D.酒会
19.日本国名的源义为（   C  ）10-305
A.千湖之国 B.自由之国
C.日出之国 D.清真之国
20.英国的国歌是（  A   ）10-307
A.上帝保佑国王 B.马赛曲
C.皇家进行曲 D.祖国进行曲
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
21.企业文化的层次包括（   ACDE  ）1-29
A.表层的物质文化 B.里层的虚拟文化
C.浅层的行为文化 D.中层的制度文化
E.深层的精神文化
22.职业服饰的基本特征包括（   ACD  ）2-57
A.实用性 B.古典性
C.审美性 D.象征性
E.前沿性