【复习资料】2014年自考工作分析与评价41759-江苏自考网

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工作分析与评价

1. 工作分析：就是人力资源管理在短时间内用以了解有关工作信息与情况的一种科学手段。就是一种活动或过程，是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等做出规范的描述与说明，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。
2. 在工作分析中，包括：分解、比较、综合。分解是基础、比较是关键、综合是结果。
3. 任何复杂的工作系统都是从产出、投入、过程、关联要素四个层面进行分析。
4. 工作分析作为一种活动，其主体是工作分析者，客体是整个组织体系，对象是工作。
5. 工作分析的划分有3种，类型有7种。
6. 从客体分布范围上划分：广义工作分析、狭义工作分析。
7. 狭义的工作分析：对于某一企事业组织内部各岗位工作的分析。
8. 从目的上划分，工作分析有：单一目的型与多重目的型两种。
9. 从分析切入点划分，工作分析有岗位导向型、人员导向型、过程导向型。
10. 岗位导向型：从岗位工作任务调查人手进行的工作分析活动。
11. 人员导向型：从人员工作行为调查入手进行的工作分析活动。
12. 过程导向型：从产品或服务的生产环节调查入手进行的工作分析活动。
13. 组织进行工作分析首要选择恰当的时机；其次工作分析过程中要循规蹈矩，按流程办事。
14. 工作分析流程：计划、设计、信息分析、结果表述、运用指导。五个环节
15. 计划与设计是基础；信息分析与结果表示是关键，运用指导是目的。
16. 工作分析中的计划内容：①确定工作的目的与结果的使用范围；②界定分析信息的内容与方式，预算分析的时间、费用与人力；③组建工作分析小组，分配任务与确定权限；④明确分析客体，选择分析样本。
17. 工作信息的来源：工作者、主管、顾客、分析专家、词典、文献汇编。
18. 背景信息：组织结构图、工作流程图、现有的工作说明书、规章制度等。
19. 信息分析包括：对工作信息的调查收集、记录描述、分解、比较、衡量、综合归纳与分类。
20. 分析信息之前必须进行：工作信息审查。审查者为：直接主管。审查重点：工作的性质、功能。是一个审查和修改工作描述的机会。
21. 信息分析的内容：七个问题的调查；五个方面的信息分析。
22. 七个问题的调查：由谁来做；做什么；何时做；在哪里做；如何做；为什么做；为谁做。
23. 五个方面的信息分析：工作名称分析；工作内容分析；工作环境分析；工作条件分析；工作过程分析。

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