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江苏自考企业管理咨询章节复习资料(26)

时间:2021-05-21 来源:江苏自考网

第七章 咨询方案

6.权衡方案应该考虑的因素:一致性、现实性、实践性、趋势性。

 

7.最终方案的形成途径及其具体措施:

(1)集合专家智慧具体措施:德尔菲法、头脑风暴法、质疑头脑风暴法;

(2)客户参与具体措施:成立客户小组、客户投入、客户邀请;

(3)会议评价具体措施:会议管理、分段评价。

 

8.德尔菲法的特点:

(1)匿名性;

(2)多次有控制的反馈;

(3)小组的统 计回答。

 

9.德尔菲法做法过程的简单表示: 匿名征求专家意见— 归纳、统计— 匿名反馈— 归纳、统计……,若干轮后,停止。

 

10.德尔菲法的参与者:

(1)预测的组织者;

(2)被选出来的专家。

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